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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是( )2-46

    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2011    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是( )2-46

    • A、过程
    • B、领导
    • C、战略
    • D、资源
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    顾客忠诚 3-69

    当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到( )3-66

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    人力资源管理最基本的环节是( )5-113

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